现在，你已经决定把车卖给直接客户了，而且，你已经在当地的报纸上或二手车网上登出了广告。当电话和电子邮件不断打进来时，会发生什么事情呢？他们会提出各种问题，但是，你是否已经准备好回答这些问题了呢？你也许对你要说什么已经有了想法，但是，稀奇古怪的问题很容易将你的思路岔开。记住，很多人拜访你的目的是诱使你进入“虚报低价”式的讨价还价。依靠简单的计划，你可以避免落入这样的圈套，由自己控制谈判的进程，这样，就可以达成对双方都公平的交易。

知道什么该说

　　你也许觉得没必要记住“台词”，但是，当你在电话上与潜在买主交谈时，应随手记下谈话中的要点并生成“电话记录”，以便日后查阅。主要的思路就是将交谈内容记录下来，并对其反复研究，对存在的事实做到心中有数，且知道你和潜在买主之间需要交换什么样的信息。

介绍车辆

　　复述你的车辆的制造年份、制造厂商和型号。介绍车辆的颜色时尽量使用厂家的术语。如果你家附近有该品牌的经销商可以顺便确认一下。如果没有答案至少也应该知道如何描述基本颜色—是浅色还是深色—以及是否是金属漆。要知道如何描述内饰的颜色。询问对方的姓名，并尽可能直接称呼对方的名字这样此笔交易会变得比较私人化。

讨论车辆的维修保养记录

　　如果你保留了所有的维修保养记录，应如实说出。如果没有，应尽量多找一些资料。任何最近完成的保养记录都有用，但是你应该清楚，这些工作是在汽车跑了多少英里时做的或几个月以前完成的。由此可以证明你一直对车辆进行精心的养护，这会增加其价值。

承认做过事故修理

　　老实承认汽车做过的所有喷漆或钣金工作。你无须详细介绍每一处伤痕但是，你应明确地告诉对方，汽车是否有过重大的事故损坏。应准备好正确的维修证明文件。